Analisis Partisipasi Pemasaran Melalui Media Sosial (Studi Kasus: Picnic Pasta Yogyakarta)

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh partisipasi pemasaran melalui media sosial terhadap keputusan berkunjung wisatawan ke restoran Picnic Pasta di Yogyakarta. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan data primer melalui kuesioner terhadap 52 responden yang dipilih menggunakan teknik random sampling. Partisipasi pemasaran media sosial dianalisis berdasarkan empat indikator, yaitu content creation, content sharing, connection, dan community building. Data dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, serta analisis statistik deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh instrumen dinyatakan valid dan reliabel. Indikator content sharing memperoleh nilai rata-rata tertinggi (3,6), yang menunjukkan bahwa unggahan dan ulasan pengguna media sosial memiliki pengaruh paling kuat terhadap keputusan berkunjung. Indikator content creation dan community building masing-masing memperoleh nilai rata-rata 3,5, sedangkan indikator connection memperoleh nilai terendah (3,2). Penelitian ini menyimpulkan bahwa partisipasi pemasaran melalui media sosial berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan. Implikasinya, pengelola restoran perlu mengoptimalkan pengelolaan media sosial resmi serta mendorong keterlibatan konsumen dalam berbagi pengalaman secara daring.

Kata kunci: Media Sosial, Partisipasi Pemasaran.